用户补偿措施（免费换随身WiFi）

👋尊敬的用户：

📢因运营商政策变动，部分用户使用体验受影响，具体情况如下：

• ⚠️部分（非全部）用户断网无法使用。
• ⚠️不能换卡槽或拔卡，否则无法恢复使用。

🙏若出现上述情况，请联系在线客服处理恢复，如果无法恢复可以考虑免费换公司其他产品。

💡我司提供以下解决方案：

🎁使用不佳的用户可免费领取一台随身WiFi或能打电话的号卡。

👍建议您更换随身WiFi使用或者号卡使用，号卡和随身wifi不会出现这种问题。

目前可以换的随身WiFi有如下

您好！为进一步提升您的网络使用体验，我司特推出随身 WiFi 设备免费更换服务，现将相关规则公告如下：

因设备为我司亏本赠送，为避免资源浪费，本次更换需满足以下唯一条件：

✅ 更换 OTG上网设备：需为设备充值20 元余额

✅ 更换 4G 设备：需为设备充值 100 元余额

✅ 更换 5G 设备：需为设备充值 400 元余额

充值的余额可以给设备买套餐，不限制使用！

重要说明

1. 充值的余额将直接存入设备专属账户，可用于自由购买任意流量套餐，无使用门槛与时间限制。
2. 设备赠送运费险，若您在使用后感觉体验不佳，或使用一段时间后无需继续使用（30天内），可联系客服办理退回，账户内剩余余额将全额退还。
3. 设备享受 10 年质保服务，在网期间，若设备出现非人为损坏的故障，可免费更换全新设备。

免费更换设备需要用您之前在使用的老卡号申请，未使用或者未购买我司产品的客户，暂不支持领取！！

领取方式：